Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’efforce de protéger vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances). Elle décrit également les procédures mises en œuvre pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, elle précise les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant le site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et les autres informations vous concernant sont utilisés conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne collectons des informations que lorsque cela est nécessaire ou lorsqu’elles sont directement liées à nos transactions avec vous.

Nous conservons vos données conformément à la loi ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite et n’est révélée que si vous possédez un compte sur le site auquel vous accédez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1 – Les données que nous collectons :

Nous pouvons avoir besoin de recueillir certaines informations vous concernant si vous souhaitez passer une commande d’achat sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de vos achats sur notre site afin de répondre à d’éventuelles réclamations futures et de vous fournir les services disponibles. Nous pouvons collecter des informations personnelles comprenant notamment, sans s’y limiter : le nom, le sexe, la date de naissance, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse de livraison (si elle est différente), le numéro de téléphone, les informations de paiement et les détails des cartes de paiement.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter vos commandes et vous fournir les services et informations proposés sur notre site que vous demandez. En outre, nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, vérifier les transactions financières effectuées en ligne, effectuer des audits liés au téléchargement des données depuis le site, identifier les visiteurs du site, améliorer la conception et le contenu des pages du site et les personnaliser pour les utilisateurs. Nous réalisons également diverses études démographiques et envoyons aux utilisateurs des informations utiles ou demandées, telles que des informations concernant les produits et services, à condition que vous ne vous opposiez pas à être contacté à cette fin. Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail afin de vous fournir des informations sur d’autres produits et services si vous le souhaitez. Si vous préférez ne recevoir aucune communication promotionnelle ou marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers dans le but de livrer votre commande (par exemple, un livreur ou un fournisseur).

Nous pouvons conserver les détails de votre commande actuelle sur notre site, mais nous ne pouvons pas les récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte sur le site, vous pouvez consulter les informations et les détails de vos achats passés ou à venir. Vous pouvez également gérer vos adresses. Vous vous engagez à préserver la confidentialité totale de vos données personnelles et à ne pas les rendre accessibles à un tiers non autorisé. Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation abusive des mots de passe, sauf si celle-ci résulte d’une faute de notre part.

Autres utilisations de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans le cadre de sondages et d’études de marché, selon votre souhait, à des fins statistiques tout en garantissant leur confidentialité totale. Vous pouvez vous retirer à tout moment. Nous ne transmettons aucune réponse à des tiers. Votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous choisissez de participer à des concours. Les réponses aux sondages sont conservées séparément de votre adresse e-mail.

Nous pouvons également vous envoyer des informations nous concernant, concernant le site, nos autres sites, nos produits, nos ventes, nos offres promotionnelles, nos newsletters ou toute information liée aux sociétés de notre groupe ou à nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires (ou une partie de celles-ci), veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout e-mail envoyé. Nous cesserons alors de vous envoyer ces informations dans un délai de sept jours ouvrables (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés nationaux et religieux) à compter de la réception de votre demande. Nous pourrons vous contacter si certaines informations nécessitent des éclaircissements.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en préservant leur confidentialité et leur anonymat, à d’autres fins, notamment pour vérifier la localisation des utilisateurs, suivre leur navigation sur le site ou les liens contenus dans les e-mails auxquels ils sont abonnés, et fournir ces données anonymisées à des tiers tels que des éditeurs. Ces données ne permettent toutefois pas de vous identifier personnellement.

Concours

Dans le cadre de tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et promouvoir nos offres. Vous trouverez davantage d’informations sur les conditions de participation dans les règles propres à chaque concours.

Autres parties et liens vers des sites web

Nous pouvons transférer vos informations à d’autres sociétés de notre groupe ou à nos agents et sous-traitants afin de nous aider dans les opérations couvertes par cette politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons faire appel à un tiers pour nous aider à vous livrer les produits, à recevoir vos paiements, à effectuer des statistiques ou des études marketing, ou à assister notre service clientèle. Nous pouvons également être amenés à partager certaines informations avec des tiers afin de prévenir la fraude et de réduire les risques de crédit. En cas de vente de notre société ou d’une partie de celle-ci, nous pourrions être amenés à transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles. En dehors des cas prévus par la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins énoncées dans cette politique ou si la loi l’exige. Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d’autres sites ou cadres de sites. Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces tiers ni du contenu de ces politiques, et que nous ne sommes pas responsables des tiers auxquels nous transmettons vos données conformément à cette politique.

2 – Cookies (COOKIES)

L’acceptation des cookies n’est pas une condition préalable à la visite du site. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que les fonctionnalités du « panier » et la passation de commandes ne peuvent pas être utilisées sans l’activation des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte permettant à notre serveur d’identifier votre ordinateur comme un utilisateur unique lors de la consultation de certaines pages du site. Votre navigateur stocke ces fichiers sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour détecter votre adresse IP, ce qui vous fait gagner du temps lorsque vous êtes sur le site ou souhaitez le visiter à nouveau. Nous utilisons les cookies uniquement pour améliorer votre confort de navigation (par exemple pour mémoriser votre identité lorsque vous modifiez votre panier sans avoir à saisir de nouveau votre adresse e-mail) et non pour obtenir ou utiliser d’autres informations vous concernant (par exemple à des fins de marketing ciblé). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre utilisation du site. Nous vous assurons que notre utilisation des cookies ne contient aucune information personnelle ou privée, est exempte de virus et utilise également le service Google Analytics, fourni par Google pour analyser les sites Internet. Google Analytics utilise des cookies placés sur votre ordinateur afin d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à des serveurs situés aux États-Unis où elles sont stockées. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site à destination de ses exploitants et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également communiquer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données qu’il détient. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur, mais veuillez noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site. En utilisant ce site, vous acceptez que Google traite vos données de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et des procédures de sécurité appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations, ainsi que leur perte ou leur destruction. Lorsque nous collectons des données via le site, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données hébergée sur un serveur sécurisé. Nous utilisons des systèmes de pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous collectons les informations relatives aux cartes de paiement par voie électronique, nous les protégeons au moyen de technologies de chiffrement telles que le protocole SSL (Secure Socket Layer). Il est donc difficile pour toute personne malveillante de déchiffrer vos informations, bien qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité à 100 %. Nous vous recommandons vivement de ne jamais envoyer les informations complètes de votre carte bancaire ou de votre carte de débit par voie électronique sans chiffrement. Nous mettons en œuvre des garanties physiques, électroniques et procédurales concernant la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité peuvent parfois exiger que vous prouviez votre identité avant que nous ne vous communiquions vos informations personnelles. Il vous appartient de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 – Droits du client

Si vous avez des préoccupations concernant vos données, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou que vous nous avez précédemment fournies. Vous avez également le droit de nous demander de corriger gratuitement toute erreur figurant dans vos données personnelles. Vous pouvez aussi nous demander, à tout moment, de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.